Sylvie
Sylvie est aujourd'hui Responsable de projets Marque Employeur & marketing RH chez METRO France.
Après des débuts dans le tertiaire, aspirant à un impact humain plus tangible, elle décide de s’orienter vers le monde RH . Elle saisit alors une opportunité dans une entreprise de restauration commerciale et y évolue pendant 10 ans de la gestion sociale à l'administration à la formation.
Forte de cette expérience, elle rejoint METRO France dans le cadre de l’ouverture du centre de formation interne (3000 m²). Elle contribue à la création des parcours d’intégration, de formation et de promotion interne (Management & Leadership, développement personnel, etc.). Elle met également en place l’accompagnement sur la Validation d’Acquis d’Expérience.
En octobre 2019, 15 ans et de nombreux challenges réussis plus tard, Sylvie rejoint le service Marque Employeur, tout juste créé, et le développe. Aujourd'hui, il est intégré au service Communication Interne.
METRO France
METRO est une entreprise qui ne cesse de se transformer et d’innover, avec une culture de services très forte et une véritable posture d’accompagnement de ses clients. 9 300 collaborateurs y travaillent sur tout le territoire.
Comme les points de vente sont réservés aux professionnels, une présence en ligne est indispensable pour faire connaître aux candidats potentiels l'entreprise, ses métiers et l'une de ses promesses employeur : accompagner les nouvelles recrues dans une évolution verticale ou horizontale dans les 2-3 ans après leur embauche.
Cette promesse s’appuie sur la professionnalisation RH des managers de proximité, les processus de développement RH et le centre de formation national.
Le saviez-vous ? Entre professionnels de la restauration, le tutoiement est de rigueur. C’est peut-être pour ça que l’esprit METRO repose tant sur la convivialité et la proximité, du ComEx jusqu’aux collaborateurs et aux clients.
Pas étonnant alors que l’entreprise organise des job-dating pour aider ses clients restaurateurs à recruter dans un marché en tension, ni que 1000m2 du centre de formation soient dédiés à l’acculturation à leurs métiers.
Le conseil
Si Sylvie n'avait qu'un seul conseil à donner sur la Marque Employeur, ce serait :
L’aborder avec une posture prospective qui reste authentique et connectée à la réalité vécue des collaborateurs. En somme se ré-inventer chaque jour en gardant un fil rouge.
Le monde change si vite qu’il est indispensable de faire preuve de curiosité et d’expérimenter en continu, même pour la Marque Employeur !
Cet esprit d’initiative fait partie de l’ADN de METRO, tout comme l'écoute terrain, car toutes les innovations viennent de là.
Le mot de la fin
Ne vous arrêtez jamais, soyez curieux, n’ayez pas peur d’essayer, de vous tromper. C’est comme ça que l’on progresse toutes & tous chez METRO !
Questions fréquentes
Une plateforme d'expérience collaborateur pour les Office Managers, pour quoi faire ?
Est-ce que créer les contenus à destination des salariés sur Woézo est long ?
Pourrais-je modifier les contenus après leur création ?
La plateforme Woézo intègre-t-elle une FAQ RH ?
Combien coûte la plateforme RH digitale Woézo ?
Proposez-vous une version d'essai gratuite ?
Est-ce que les contenus publiés sur Woézo m'appartiennent ?
Comment faire si j'ai besoin d'aide une fois inscrit ?
Au fait, Woézo, ça veut dire quelque chose ?
Avec Woézo, l'office manager de l'entreprise peut déployer rapidement un parcours d'onboarding interactif, ouvrir un espace d'information incluant une FAQ RH, collecter des documents administratifs, mettre en place des formulaires de demande spécifiques, organiser des sondages, enquêtes ou baromètres, etc.
L'office manager dispose également d'outils de gestion de tâches ou statistiques pour suivre et piloter ses activités, qu'elles soient RH ou administratives.
Ces actions, combinées, contribuent à favoriser le sentiment d'appartenance des salariés nouvellement recrutés, à réduire les no-show, à limite le turn-over (en particulier en période d'essai), à fidéliser et développer l'engagement long terme.
